Obchodní podmínky Poradny Máj
Podmínky poskytování poradenských služeb Poradenského centra Máj.
1. Úvodní ustanovení Poradenského centra Máj
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb: Logopedická ambulance Centrum řeči spol. s r.o., IČO: 28148568, se sídlem J. Š. Baara 1686/67, 370 01 České Budějovice (dále jen „poskytovatel“), a klientem, který využívá poradenské služby.
Poskytovatel nabízí konzultace a poradenství v oblasti rozvoje řeči, jazykových schopností, komunikace a podpůrných speciálně-pedagogických programů. Tyto služby probíhají v provozovně na adrese An. Barcala 1417/1, 370 05 České Budějovice, případně online formou dle předchozí domluvy.
Všechny služby poskytované na těchto webových stránkách (zejména individuální konzultace, poradenství, online programy a metodické materiály) mají čistě edukativní, preventivní a rozvojový charakter. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že tyto služby NEJSOU zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ani logopedickou péčí poskytovanou ve zdravotnictví. Klient plně odpovídá za svůj zdravotní stav (případně za zdravotní stav svého dítěte) a bere na vědomí, že konzultace slouží jako podpora pedagogického a osobního rozvoje.
2. Objednávání a realizace služeb
Konzultace se realizují výhradně na základě předchozího objednání a potvrzení termínu prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Konzultace probíhají osobně v prostorách provozovny poskytovatele, případně online formou, dle předchozí dohody.
3. Platební podmínky
Cena za konzultaci je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách www.logopedie-ritterova.cz, viz ceník Poradny Máj.
Platba za služby se provádí předem online bankovním převodem nebo QR kódem dle předchozí dohody.
4. Storno podmínky, vracení plateb a administrace
Klient může sjednaný termín konzultace bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem.
V případě včasného stornování konzultace (více než 24 hodin předem) se uhrazená částka automaticky ukládá na uživatelský účet klienta formou kreditu, který může klient následně využít k rezervaci náhradního termínu.
Pokud klient již nemá zájem o využití kreditu na náhradní konzultaci a požaduje vrácení peněz zpět na svůj bankovní účet, bude mu částka vrácena ponížená o administrativní poplatek ve výši 150 Kč. Tento poplatek kryje náklady na bankovní operace a administrativní zpracování storna.
Pokud klient zruší nebo změní termín konzultace méně než 24 hodin předem, je povinen uhradit storno poplatek ve výši 70 % z ceny konzultace (zbylých 30 % hodnoty se vrátí formou kreditu).
Pokud se klient na konzultaci bez omluvy vůbec nedostaví (neomluvená a nezrušená konzultace), termín propadá v plné výši (100 %) bez náhrady.
V případě pozdního příchodu klienta se čas konzultace o toto zpoždění zkracuje, přičemž cena za konzultaci zůstává splatná v plné výši.
Klient výslovně souhlasí s tím, aby mu byly konzultační služby poskytnuty ihned po zaplacení, případně v klientem zvoleném termínu, tedy před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem. Klient bere na vědomí, že ve smyslu ustanovení § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, výslovným souhlasem s plněním služby před uplynutím této lhůty ZTRÁCÍ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, jakmile byla služba (konzultace) kompletně splněna. V případě, že se konzultace neuskuteční z důvodů na straně klienta bez včasné omluvy (dle platných storno podmínek), považuje se služba rovněž za splněnou a zaplacená částka se nevrací.
5. Odpovědnost za nezletilé osoby a dohled zákonného zástupce
Konzultace a poradenské programy jsou určeny pro děti za přímé účasti a přítomnosti jejich zákonného zástupce (rodiče) nebo jím pověřené zletilé osoby. Zákonný zástupce je povinen se konzultace aktivně účastnit.
Poskytovatel v průběhu konzultace, ani před jejím začátkem či po jejím skončení, nepřebírá právní odpovědnost za nezletilé dítě, ani nepřebírá povinnost dohledu nad nezletilou osobou.
Pokud se zákonný zástupce z jakéhokoli důvodu rozhodne konzultace osobně neúčastnit nebo se vzdálit z prostor provozovny, bere na vědomí, že plná odpovědnost za bezpečnost, chování a dohled nad nezletilým dítětem zůstává po celou dobu výhradně na tomto zákonném zástupci.
Zákonný zástupce plně odpovídá za jakékoli škody na zdraví či majetku způsobené nezletilým dítětem v prostorách provozovny poskytovatele v průběhu jeho pobytu.
Platnost
Tato verze obchodních podmínek nabývá platnosti a účinnosti dnem 1. 12. 2026. Tímto se ruší předchozí znění obchodních podmínek.